Zásady ochrany osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov – Dobrivo

Dátum účinnosti: 9. januára 2026

V predajni Dobrivo berieme ochranu vašich osobných údajov vážne a zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie v súlade s platnými zákonmi Chorvátskej republiky a Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR).

1. Zhromažďovanie osobných údajov
1.1 Osobné údaje

Osobné údaje sa vzťahujú na všetky informácie, ktoré možno priradiť ku konkrétnej osobe, vrátane:

✔ meno a priezvisko
✔ adresa
✔ e-mailová adresa
✔ telefónne číslo
✔ údaje o objednávkach a používaní webovej stránky

Používaním našej webovej stránky súhlasíte so spracovaním údajov v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.

1.2 Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom údajov v zmysle GDPR je:

Dobrivo
📧 E-mail: dalaillia@hotmail.com

2. Spracovanie údajov pri návšteve webovej stránky

Keď navštívite našu webovú stránku, automaticky sa zhromažďujú určité technické údaje potrebné pre bezpečné a stabilné fungovanie webovej stránky.

Patria sem:

✔ IP adresa

✔ dátum a čas prístupu

navštívené stránky

✔ typ prehliadača a zariadenia

✔ množstvo prenesených údajov

Tieto údaje sa používajú výlučne na:

✔ zlepšenie prevádzky stránky

zabezpečenie systému

predchádzanie zneužitiu

Právnym základom pre spracovanie je článok 6(1)(f) GDPR.

3. Doplnkové služby a funkcie

3.1 Používanie doplnkových služieb

Okrem prehliadania stránky ponúkame používateľom aj ďalšie funkcie, ako napríklad:

✔ objednávanie produktov

kontaktovanie zákazníckej podpory

prijímanie propagačných ponúk

výber spôsobov platby a doručenia

Na používanie určitých služieb môžeme vyžiadať ďalšie osobné údaje.

3.2 Služby tretích strán

Na spracovanie objednávok spolupracujeme so starostlivo vybranými partnermi, medzi ktoré patria:

✔ doručovacie služby

poskytovatelia platobných služieb

poskytovatelia technických služieb

Tretie strany spracovávajú údaje výlučne na základe našich pokynov a v súlade s GDPR.

3.3 Zdieľanie údajov

Vaše údaje nepredávame tretím stranám.

Údaje môžu byť zdieľané iba v prípade, ak je to potrebné na:

✔ spracovanie objednávky

✔ doručenie produktu

✔ spracovanie platby

právne povinnosti

4. Kontakt a používateľský účet

Keď nás kontaktujete prostredníctvom e-mailu alebo kontaktného formulára, ukladáme údaje, ktoré dobrovoľne poskytnete, aby sme mohli odpovedať na vašu otázku.

Tieto údaje môžu zahŕňať:

✔ meno a priezvisko

e-mailovú adresu

telefónne číslo

obsah správy

Ak si vytvoríte účet, môžeme ukladať:

✔ prihlasovacie údaje

dodaciu adresu

históriu objednávok

5. Spracovanie údajov počas nákupu

5.1 Údaje o objednávke

Pri nákupe môžeme zhromažďovať:

✔ názov produktu

číslo objednávky

dodaciu a fakturačnú adresu

stav platby a doručenia

komunikáciu súvisiacu s objednávkou

informácie o vrátení produktu

5.2 Údaje o platbe

Ponúkame bezpečné spôsoby platby prostredníctvom dôveryhodných partnerov.

Môžeme spracovať:

✔ fakturačnú adresu
✔ zvolený spôsob platby
✔ stav transakcie

⚠️ Dobrivo neukladá úplné informácie o kreditnej karte.

6. Marketingová komunikácia

Ak ste udelili súhlas, môžeme vám zasielať:

✔ propagačné ponuky

✔ informácie o zľavách
✔ novinky o produktoch

Z odberu marketingových správ sa môžete kedykoľvek odhlásiť.

7. Zabezpečenie údajov

Prijímame technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred:

✔ neoprávneným prístupom

✔ stratou údajov

✔ zneužitím

✔ zmenou alebo zničením údajov

8. Vaše práva podľa GDPR

Máte právo:

✔ požiadať o prístup k vašim údajom

✔ opraviť nepresné údaje

✔ požiadať o vymazanie údajov

✔ obmedziť spracovanie údajov

✔ odvolať súhlas

✔ podať sťažnosť príslušnému orgánu

V prípade akýchkoľvek otázok nás môžete kontaktovať na adrese:

📧 dalaillia@hotmail.com

9. Zmeny v Zásadách ochrany osobných údajov

Spoločnosť Dobrivo si vyhradzuje právo zmeniť tieto Zásady ochrany osobných údajov, aby boli v súlade so zmenami v zákone alebo aby sa zlepšili naše služby.

Najnovšia verzia bude vždy k dispozícii na našej webovej stránke.